来自：（北京劳动就业报）

　　为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，结合工作实际，市人力社保局于4月23日至5月9日举办了处级干部及党团工作骨干学习贯彻党的十九大精神集中培训。在9日的培训班总结会上，7位优秀学员代表结合学习体会和工作实际，就如何将党的十九大精神落到实处，推动人力社保事业实现新发展进行了交流发言。

　　助力中国梦 搭建民生桥

　　劳服中心 蔡鑫

　　“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾而已”细心地倾听群众的呼声，善于体察群众的情绪，使我们的一切决策和措施符合广大人民群众的意愿，赢得人民群众的拥护和支持，这是党的群众路线的根本要求。

　　保持党同人民群众的血肉联系，是我们党战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。在我们党的长期奋斗中，把群众观点贯彻和运用到具体实践中，形成了党在工作中的群众路线，即“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动”，这就是我们党群众路线的根本方针。

　　如何做好群众工作，我想,主要从以下几个方面入手，概括起来就是读书、为民、务实、清廉：一是要多读点书，特别是认真学习马克思主义的基本原理。要把学习作为一种精神追求，学以立德、学以增智、学以创新，自觉地把所学理论运用到实践中去，而不是将其束之高阁；二是要为民，保持同群众的密切联系，要多调研，多到困难多、矛盾大、问题集中的地方去，放下架子，扑下身子，要用群众的观点和语言与群众谈工作、解决实际问题、具体困难、化解矛盾。要心中有民、有党、有戒、有责；三是要务实，务实是中国传统美德。要真正坚持为人民服务，讲实情、出实招、办实事、求实效；四是要清廉，要坚持廉洁奉公，要懂政治规矩。要不断提高工作能力，真正做到总书记所要求的“政治过硬、本领高强”。

　　新时代孕育无限生机。马克思主义创始人给出的未来社会总体特征是：物质极大丰富，人民精神境界极大提高，每个人自由全面发展。“在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。” 我想这就是我们全体共产党员以及全体华夏儿女共同的理想和追求，这就是我们要实现的中华民族伟大复兴的“中国梦”！

　　坚定信念 勇于创新

　　致力人力社保事业发展

　　外专中心 程金刚

　　学习和实践马克思主义，当前最重要的是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把这一思想作为案头卷、工具书、座右铭，持之以恒在学懂弄通做实上下功夫，切实用以武装头脑、指导实践、推动工作。要带着问题学、联系实际学，不断提高运用马克思主义分析和解决实际问题的能力，切实把学习成效转化为做好本职工作的能力和本领。只有通过不断学习，认识社会发展的客观规律，才能确保任何时候都在理想信念上不含糊、不动摇；只有真学、真懂、真信、真用，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能不断增强党性，永葆共产党人的政治本色，才能不断增强为人民服务的使命感。

　　党的十九大报告对民生和人才工作提出了新要求。提出坚持以人民为中心，提出要“坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期”。对人才工作提出要实行更加积极、更加开放、更加有效的人才政策。我所在的外专中心这个部门，即是人才工作领域，也属于公共服务的窗口。“以实则治，以文则不治”，深入学习、认真贯彻十九大精神不能空喊口号，而要努力提高狠抓落实的能力，弘扬真抓实干、埋头苦干的良好作风。一定要深入实际，勇于创新，充分调动中心全体党员、干部，在工作中有真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，保质保量地完成全年的工作任务。

　　党的十九大提出，全面从严治党永远在路上。去年，我们以标准化建设为抓手，对中心各项制度政策及工作岗位职责进行了系统梳理，共调整制度11项，新建制度10项，建立风险防控表16张，制度体系进一步完善。今年，按照机关党委、机关纪委《关于进一步梳理廉政风险点强化风险防控措施的通知要求》，进一步完善制度建设，完善风险防控措施，查漏补缺，织紧扎牢制度的笼子。同时，持续抓好作风建设。

　　立足“四有”

　　脚踏实地服务人才

　　流动调配处 袁航

　　“6+2”专题培训活动，让我们对十九大精神的理解从分散走向系统，从抽象走向生动，搭建了十九大顶层设计与我市人力社保工作实践之间有效衔接的桥梁。通过学习，我认为做好人才服务工作，要立足“四有”，凝心聚力。

　　政策制定要“有换位”。党的十九大报告首次将人才资源界定为“实现民族振兴、赢得国际竞争主动”的战略资源，提出要实行更加积极、更加开放、更加有效的人才政策。针对痛点制定相应措施，我们的人才政策才言之有物、具有鲜活的生命力。

　　人才服务要“有效率”。人才是我们的宝贵资源，我们要像对待兄弟姐妹一样对待他们。人才满意不满意、答应不答应，服务效率最关键。一方面不断优化工作流程、精简材料清单，让“信息多联路、人才少跑路”，另一方面在人才的来电、来信和来访处置上高度重视，分门别类安排专人专岗全程负责，符合办理条件的加快办理，不符合办理条件的耐心细致解释到位，不拖泥带水，不打太极拳，第一时间给人才以明确的反馈。

　　人才工作要“有协同”。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。人才工作中既有引进，也有评价，既有培养，也有激励，需要很多人才工作者、很多处室、很多部门的协同配合、互相补位，让政策之间拉拉手、人才服务齐步走。

　　操作实践要“有规范”。没有规矩，不成方圆；遵规守纪，则诸事和谐。我们在总结引进人才岗位专家评审有益经验的基础上，制定了包括引进人才事项在内的各项人员调京工作的操作规程，对相关条件、程序和责罚内容进行了明确规范，同时修改完善了新的人员调京工作规程，新的引进人才政策实现了各类人才“宽口径”的广覆盖，是贯彻驻局纪检组提出的“显性权力制度化、隐性权力规范化”的具体体现。

　　以创新精神

　　提升公共服务质量

　　市档案中心 郭勇

　　经济、社会发展到现阶段，几乎存在发展瓶颈的每项工作都涉及到深层次的利益纠葛，既包括社会利益也包括经济利益；既包括整体利益也包括局部利益；既包括现实利益也包括长远利益。问题的复杂性超过以往，这要求我们扑下身子真抓实干，迎难而上敢抓敢干，要勇于挑重担子，敢于啃硬骨头，善于接烫手山芋。

　　中国特色社会主义已进入新时代，我国社会主要矛盾的变化（人民日增长的美好生活需要和不平衡、不充分之间的矛盾）是关系全局的历史性变化，对党和国家提出许多新要求。大力提升发展质量和效益，更好满足人民日益增长的需要是我们面临的重要任务。客观情况的重大变化要求我们深入调研、摸清实情、多角度思考、充分研究新情况新要求，以创新精神提出切实有效的工作新方法，不断提升基本公共服务质量和社会效益。

　　档案中心工作涉及材料多，服务流程较繁杂，存档群众普遍反映服务宣传材料 “文字多，看了半天不明白；表格密密麻麻，填写不方便”。针对这一问题，档案中心启动了档案管理服务创新项目，由城六区共同参与，在清华大学专家团队的指导下，通过创新服务手段，提升服务能力。开展了存档人员行为及心理观察、用户需求分析、存档单位访谈、档案服务过程梳理等多种形式的创新活动。创新组成员坚持每周进行创新活动，在服务指南图形设计、业务表格和服务指南色彩分类、服务环境提升等方面形成创新成果；同时，创新项目的实施，跨科室、跨区、跨领域的交流与研讨不断增加，以群众需求为导向的思考模式逐步确立，全中心业务创新氛围不断增强，干部队伍得到较全面的锻炼。创新工作开展以来，共向存档人员发放新版服务指南和表格一万余份，受到群众好评。

　　奋力开创劳动保障监察事业新局面

　　劳动监察处 朱砚萍

　　通过参加十九大精神专题培训，结合自己的工作实际，有了一些新的思考和体会。

　　对习近平新时代中国特色社会主义思想有了更深刻的认识。习近平新时代中国特色社会主义思想突出了一个“新”字，新时代要实现新发展，对我们的工件提出了新要求，具体到做好劳动保障监察工作，我们要认真学习贯彻落实好习近平新时代中国特色社会主义思想，必须要切切实实在“新”字上作文章、下功夫，用新思想、新的思维方式去面对新时代、新情况、新问题，去研究新的对策措施，努力实现岗位上的新作为。

　　对新时代依法治国、依法行政的新要求有了更深刻的认识。新形势下劳动保障监察执法工作面临着许多新问题、新挑战，新业态的从业人员与公司之间在工作形式、报酬支付、管理规则上都有别于传统企业，其用工模式也很难套用现行标准的劳动关系，当这些人员的权益受到侵害时，维护他们的合法权益给劳动保障监察工作带来新的压力，如何将我们手中的执法权利运用好、管理好，依法行政、严格执法工作“精”到什么程度、“细”在哪些方面，都是在新形势下需要进一步思考的问题，所以我们要对新形势有更加全面的认识，增强做好工作的责任心，转变思路，创新举措，使劳动保障监察工作补短板、上水平。

　　面对新时代、新发展、新要求，要保持好的工作状态。在新时代、新形势下，我们要增强勇于负责任的工作魄力，强化职责就是使命、权力就是责任的意识，时刻牢记组织的重托，时刻牢记群众的信任，时刻牢记岗位责任，坚决杜绝以不变应万变，杜绝不作为、乱作为、慢作为，坚持在其位谋其政尽其责，做到矛盾面前不回避，风险面前敢担当，奋力开创新时代劳动保障监察事业新局面。

　　恪守为民之责

　　善做信访工作

　　信访处 徐霞

　　党的十九大报告将保障和改善民生提升到前所未有的高度，也赋予人力社保工作一系列新任务，提出了更高要求，作为人力社保系统的一名信访工作者，我认为要做到“三个深刻理解和牢记”。

　　要深刻理解和牢记“以人民为中心”的价值导向。我们所从事的信访工作，反映民生、关乎民心，而民心连着党心。近年来，在局领导的直接指导下，我局的信访工作多次得到市信访办的通报表扬。在处理涉及人力社保方面的信访工作中，我们始终站稳群众立场、贯穿群众路线、强化群众意识，把群众的小事当成自己的大事，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案做起，面对面、心贴心、实打实地为群众解决问题。

　　要深刻理解和牢记“多解民生之忧”的深厚情怀。习近平总书记在十九大报告中强调，“必须多谋民生之利、多解民生之忧”，彰显了我们党为人民群众排忧解难的执政情怀。人力社保工作的出发点和落脚点就是为人民谋福祉，如果群众遇到人力社保方面的困难没人帮，反映的信访问题没人管，遇到操心事、烦心事得不到解决，就会对党和政府失去信任。所以，作为信访工作者，我们要把群众满意作为工作的最高追求，宁可多辛苦，也不能让老百姓受委屈，尽量方便来访群众，使他们少跑路、找对人，切实使信访工作顺民意、解民忧、暖人心。

　　要深刻理解和牢记“恪守为民之责”的谆谆教诲。当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。信访工作是社会矛盾的综合反映，随着群众需求的变化，信访矛盾也会呈现新的变化和新的特点。这要求我们要积极适应我国社会主要矛盾的新变化，深入研究社情民意特别是人力社保系统信访矛盾的新情况、新动向，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、规律性，更好地履行信访工作职责。

　　树立忠诚 干净

　　担当的新形象

　　劳动监察处 任彬

　　对广大党员干部而言，把“人民对美好生活的向往”作为我们的奋斗目标，常拂思想之尘，常思贪欲之害，提升自我“思想除尘”的能力，就能始终坚定正确的政治方向，牢牢站稳政治立场，面对诱惑不动摇，面对困难不退缩。

　　那么，怎样才能做到这些呢？我认为要从加强自身修为开始，也就是做人做事。习近平总书记在《之江新语》一书中谈到“于细微处见精神，于细微处见品德”。小事小节是一面镜子，能够反映人品，反映作风，小事小节中有党性、有原则、有人格。特别是反腐败斗争到了不敢腐的阶段，每个党员干部都更应慎独慎微，从小事小节上加强自身修养，从一点一滴中自觉完善自己，懂得“是非明于学习；境界升于自省；名节源于修养；腐败止于正气”的道理，始终不忘初心保持共产党员的本色。

　　要想把事做好，必定离不开学习。习近平总书记曾说，学习和思考、学习和实践是相辅相成的，正所谓“学而不思则罔、思而不学则殆”，你脑子里装着问题了、想解决问题了、想把问题解决好了。“博学、审问、慎思、明辨”合起来叫做“学问思辨”，这是一个人把所学所想在自己内部世界的运作、或者说在思维层面的处理；“笃行”就是笃定地履行、坚定地执行。这是践行学志的过程，是把所思所得做出在外部世界的表达、在行为层面的落地，也就是做事、做对的事。我们身在仕途、服务家国，更需要不断学习完善，不断见贤思齐。

　　再谈谈“忠诚”。践行领袖指示，就是对党的绝对忠诚、对祖国的无私奉献。今天，我们学习十九大报告以及结合十九大报告学习习近平总书记一系列重要讲话也是这个道理，其中的重要性，需要我们在学习中深刻体会并认真践行。